2015版ISO9001标准修订的主要变化

      2015版ISO9001标准修订的主要变化

1、完全按照附件SL的格式化重新进行了编排；

附件SL文本的统一体现了管理活动的一些通用理念，也构成本版ISO9001标准变更的一些主要内容。如：4.1理解组织及其环境；4.2相关方要求等；

2、新版标准用“产品和服务”代替了2008版中的“产品”。

  此处变更，主要考虑到很多服务业的组织在提到 产品的时候，人们会立刻想到有形产品，而没有想到服务。

3、对最高管理者提出了更多的要求。

4、新版ISO9001标准用“外部提供的过程、产品和服务”替代了2008版标准中的“采购”，包括外包过程。

此处变化，目的是确保对这些外部提供的过程、产品、服务加以控制，达到所需要的结果。

5、用“形成文件的信息”替代了“文件化的程序和记录”。

6、新的条款4.1“理解组织及其环境”。

7、条款4.2“理解相关方的需求和期望”。

8、强调“基于风险的思维”。

  在新版ISO9001标准中，识别风险并采取相应措施来消除见险、降低风险或者减缓风险的思想，贯穿整个标准。一品盛管理咨询，立足企业，分析风险和机遇。

9、新ISO9001标准中明确了一个子条款7.1.6“组织的知识”。

10、删除要求及术语：

1）2015版ISO9001标准去掉了“预防措施”这个术语；

2）2015版ISO9001标准去掉了对“质量手册”和“管理者代表”的具体要求。

11、值得关注的一个新要求：“改进产品和服务以满足要求并关注未来的需求和期望”。

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